現地調査をお願いしたいのですが、費用はかかりますか?
現地調査は無料となっております。
費用の発生につきましては、ご契約をいただいてからとなり、ご契約書をお客様と当店でお取り交わしをしてからとなります。そのためお見積書のご案内につきましても無料で行っておりますので安心してご依頼くださいませ。
また現地調査時にはメーカーカタログやサンプルなども持参いたしますが、ご指定のものなどがございましたら事前にお知らせくださいませ。当日お持ちできない場合には、後日ご送付させていただきます。
当店の現地スタッフがお客様のご自宅にお伺いさせていただき、お見積書を作成するにあたっての事前確認をいたします。主にご希望内容や商品の確認、また敷地寸法の計測や設置位置に関するお打ち合わせとなります。エクステリアの専門スタッフがお伺いしますので、様々なご質問やご不安な点などご相談くださいませ。現地調査後に当店より正式なお見積書をご提示させていただきます。
地域によって混み具合が異なりますが、閑散期(冬)ですと1週間程度、繁忙期(春~秋)ですと2週間以上かかることが多くなっております。エリアや現地調査ご希望日のご指定などによっては1か月以上お待ちいただくこともございますので、お急ぎの場合は早めにお問い合わせいただくことをオススメしております。また台風や地震などの天災時などはお問い合わせが集中いたしますので、予めご承知おきくださいませ。
当店と提携をしており、普段からエクステリア工事に携わっておりますお近くの現地スタッフがお伺いさせていただきます。基本的には工事も行っているスタッフが現地調査をいたしますので、実際に施工するスタッフを事前に確認することもできます。トラック1台でのお伺いとなりますので、駐車スペースをお借りすることがございます。
現地調査なしで概算の見積書を作成をお願いすることはできますか?
概算お見積書につきましては、ホームページ上の「概算見積もり」でご案内ができるものにつきましてはご案内が可能です。工事のご依頼については正式お見積書でのご提示をさせていただいてからのご案内となってしまうため、必ず事前の現地調査が必要になります。また現地調査なしでの正式お見積書のご案内は、お打合せの行き違いやイメージの相違を防ぐ観点から基本的には行っておりません。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
現地調査なしでの工事につきましては、商品が返品できない点やイメージの相違を防ぐ観点から行っておりません。事前の現地調査が必須となります。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
基本的には15分~30分程度をご予定しております。ただ複数商品のお見積もりや計測場所が多岐にわたる場合は1時間程度必要になる可能性もございます。現地調査ではカタログ持参の上、該当場所にどのように設置するのかを打ち合わせしながら、敷地の横幅・奥行・高さの確認や採寸、既存物の状態などの確認、ご利用に当たっての利便性の確認もしくはご提案などをさせていただきます。
建築業者・エクステリア業者なのですが、現地調査の依頼は可能でしょうか?
当店は一般のエンドユーザー様への販売に特化しておりますので、商品の転売や下請負を目的として本サービスを利用される方、その他一切の同業者様の本サービスの利用を固くお断りしております。またエンドユーザー様を代行されてのご依頼はトラブル防止の観点から、こちらにつきましてもお断りしております。契約の成立後に本項目に抵触することが明らかになった場合には、当該契約を何ら通知催告することなく解除させて頂くこととなりますので予めご承知おきください。
必ずエンドユーザー様からのご連絡をいただくようお願い申し上げます。
新築予定なのでまだ建物が建っていません。図面からお見積りをしてもらうことはできますか?
ご希望のメーカー、機種名、高さ・幅・奥行の寸法やパネル材質などの明確な商品情報、設置場所の広さ(横幅・奥行、障害物の有無)などの正確な現地情報があれば概算見積りうぃご案内させて頂くことは可能でございます。
情報に不足等ある場合(建てる場所の敷地寸法等や建てたい商品のサイズ・高さ・材質が不明など)はご案内ができません。
あくまで概算となりますので、正式なお見積書に関しましては現場で状況が確認できるようになったタイミングで、現地調査をさせて頂きご提示となります。予めご了承くださいませ。
現地調査時にはお立会いをお願いしております。
現地調査の際には当店の現地スタッフがお客様の敷地内に入って計測をさせていただきます。またお客様のご希望内容と実際に設置が可能な方法が異なる場合に関するご説明やご提案などもいたしますので、ご在宅いただく必要がございます。
住宅を建築中ですが、まだ足場がとれていない段階で現地調査は可能ですか?
大変申し訳ございませんが、当店の現地調査は住宅周囲の足場がとれた後でのお伺いとなっております。
ただ現場の状況から設置希望の商品が足場と干渉する場所への設置でない場合には現地調査が可能です。
ご依頼の際に上記ご記載いただけますとスムーズにご案内が可能です。
ご新築の場合には現地調査が可能な状態かのご確認を行っております。
当店の現地調査は住宅のお引渡し後、または住宅周囲の足場がとれた後でのお伺いとなっております。
お引渡し日もしく住宅周囲の足場がとれるお日にちのご予定をお知らせいただけますとスムーズにご案内が可能です。
基本的には小型のトラックやバンなどでのお伺いとなります。お伺いしますスタッフによっても異なりますが、駐車スペースがない場合や駐車場所のご指定がある場合には事前にお知らせくださいませ。
見積もりは何パターンぐらいだしてもらえるのですか?
基本的には制限を設けることをしておりません。ある程度商品をお決めいただくことは必要ですが、ご希望商品を教えていただければお見積もりを作成させていただきます。
大変申し訳ございません。対応できる都道府県や市区町村などにつきましては、当店の提携スタッフがご対応できる範囲内までとなってしまいます。そのため一部地域によってはお断りをさせていただくこともございます。
商品のみの場合は現地調査を承っておりません。具体的な商品名や規格サイズ・必要数など各メーカ様のカタログからわかる情報をお知らせ頂いたのちにお見積りを作成いたします。ただし、商品のご購入に関してはお客様の責任において行っていただきますのでご注文後のキャンセルは承れませんのでご了承下さいませ。
基本的にはご対応をしております。しかしながら一部の地域では、当店の提携スタッフが土日祝のご対応をしていないエリアもございます。そのため一部地域によっては平日のみのご対応となってしまうこともございます。
現地調査時に不在でも、電話だけで現地確認してもらえませんか?
申し訳ございませんが、ご不在での現地調査はお受付しておりません。お電話でご連絡を取りながらの場合でも同様にご対応ができません。申し訳ございませんが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。