テラス屋根のポリカーボネートの汚れを落とすにはどうすればいいですか?
ポリカーボネート屋根に対してはホースなどで水洗いをしてください。汚れが落ちにくい場合には、中性洗剤を薄めたもので洗い流していただくことをオススメしています。高圧洗浄機でもしつこい汚れは落ちますが、雨漏り対策をしているシーリング材まで落ちてしまう可能性がありますのでご注意ください。
雨水が樋から流れにくくなってしまったのですが、どのように掃除すればよいですか?
雨トイ等の掃除につきましては、前枠部分に溜まった枯れ葉やゴミなどをとっていただき、エルボ部分も外してゴミを取り除くことでスムーズに流れるようになります。
テラス屋根の落雪対策はどのようにすればいいですか?
大変申し訳ございませんが、テラス屋根の落雪対策としては「設置場所」を考慮する以外にございません。住宅の屋根勾配によって雪が落ちてくる場所がある程度特定できるかと思います。その場所の下には設置しないようお願いいたします。
大変申し訳ございませんが、ネットショップキロは紹介サイトではなく、エクステリアの商品と工事をセットで販売するサイトです。職人さんの紹介サイトではありません。そのため施工業者のご紹介は行っておりません。
マンションやアパートのオーナーですが、工事はお願いできませんか?
当店では集合住宅への設置工事は基本的には承っておりません。戸建て住宅のお客様宅への設置工事のみとなります。
そのため工事の規模によってはご対応ができない可能性がございます。配管につきましても、戸建て住宅とは太さ等異なりますので、配管が出てきてしまっても修繕等できない可能がございます。もし集合住宅の管理会社様がいらっしゃるようでしたら事前に設置等に関するご確認をお願い申し上げます。工事の際の商品搬入につきましては、室内を通っての搬入は行っておりません。
そのため、外から施工場所への商品搬入ができない場合にはご対応ができません。また工事前または工事中の居住者宅へのお知らせやビラまきなどのご対応できかねます。現場監督等の管理者を常駐させることもできません。
予めご理解いただいたうえでご依頼くださいますようお願い申し上げます。
自治体などへの各種申請手続きなどもやってもらえるのですか?
大変申し訳ございませんが当店では現地スタッフ及び窓口スタッフによる法令に基づく申請・手続・お問合せ等は承っておりません。申請に必要な業務及び諸経費等については、お客様にて各市町村の建築課等にお尋ね、ご対応頂きますようお願い致します。
ただし、図面等必要な書類は用意できるものもございますので、その際は当店までご相談ください。
工事してもらった商品に不具合が出たのですが直してもらえるのですか?
現地の状況等の確認が必要となりますので、当店問い合わせフォームより商品不具合の状況がわかるお写真を添付の上ご送付くださいませ。お伺いしました施工スタッフ、メーカーへの確認をさせていただきご案内をいたします。
施主様から委託を受けているのですが、工事の依頼は可能でしょうか?
大変申し訳ございませんが、当店では施工させていただく土地または建物のご所有者様またはそのご家族様以外からのご依頼につきましては、利用規約上お受付しておりません。
そのためお施主様からのご連絡をいただくようお願い申し上げます。
現地調査や工事を行う業者名を教えてもらえませんか?
大変申し訳ございませんが、基本的に提携協力業者の情報に関しては、お伺いさせていただくスタッフ名以外をお伝えしておりません。お客様からのお問合せに関しまして、記録に残るようにご対応をしておりますので、当店が一貫した窓口となります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。